Política de devolução e troca

Para clientes que queiram realizar uma troca ou devolução do produto recebido, deverá entrar em contato pelo e-mail produtodecor@gmail.com, informamos que o custo do frete da devolução do material da devolução, por correios ou transportadora, será por conta do cliente. Nesse caso

Para que a devolução seja aceita, o produto deve estar completo, com a embalagem original, os manuais de instrução, certificados de garantia e acessórios.  O mesmo deve estar acompanhado da Nota Fiscal.

A troca deverá ser feita no prazo de até 7 dias após a compra pelo site por um produto do mesmo valor sem custo adicional, ou por um produto de valor superior pagando o diferencial, no caso de um produto de um valor menor o valor diferencial será reembolsado para o cliente.

Para produtos que identifique avarias ou a mercadoria não esteja de acordo com o pedido, o mesmo deverá ser devolvido momento da entrega.

Para pagamentos efetuados pelo cartão de crédito, o valor será estornado junto à operadora do cartão.

Para pagamentos via Pix e boleto bancário o valor será realizado via Pix ou transferência bancária.